Objetivo
Treinar o participante na criação e implantação do Balanced ScoreCard (Indicadores de Desempenho) com propósito de estabelecer indicadores funcionais que meçam e permitam alinhar e revisar a estratégia e os processos da organização.
Conteúdo Programatico
Teoria do Balanced ScoreCard. Relação causa e efeito dos indicadores de uma organização.
- Definição dos objetivos estratégicos segundo as perspectivas de:
- Capacidades internas.
- Cliente e mercado.
- Finanças.
- Responsabilidade social
- Elaboração de plano estratégico da organização em um período de tempo pré-determinado.
- Elaboração do guia de indicadores.
- Elaboração da matriz de controle de gestão.
- Relatório de gestão por período de tempo.
- Processo de acompanhamento do comportamento dos indicadores do Balanced ScoreCard.
Duração
Formato: 16 horas