Objetivo
Adiestrar al participante en la creación e implementación de un Balanced ScoreCard (Cuadro de Mando Integral) con el fin de establecer indicadores funcionales que midan y permitan alinear y revisar la estrategia y los procesos de la organización.
Contenido Programatico
- Teoria del Balanced ScoreCard. Relación causa-efecto de los indicadores de una organización.
- Definición de los objetivos estratégicos segun las perspectivas de:
- Capacidades internas.
- Procesos.
- Cliente y mercado.
- Finanzas.
- Responsabilidad social
- Elaboración del mapa estratégico de la organización en un período de tiempo pre-determinado.
- Elaboración del diccionario de indicadores.
- Elaboración de la matriz de control de gestión.
- Informe de gestión por período de tiempo
- Proceso de seguimiento del comportamiento de los indicadores del Balanced ScoreCard.
Duración
Formato: 16 horas